Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.vellis.es (el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies:

_session_id, token único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.)

_shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, se utiliza para el seguimiento interno de estadísticas del proveedor del sitio.

_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a la medianoche (hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a la tienda por un único cliente.

cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre los artículos de su carrito.

_secure_session_id, token único de sesión.

storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para verificar si el visitante actual tiene acceso.
Archivos de registro (Log files): rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información que usted nos proporciona, como su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para:

Procesar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio.
Coordinar el envío de sus productos.
Proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido.
Comunicarnos con usted.
Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
Cuando sea acorde a sus preferencias, enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para:

Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente, su dirección IP).
Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
Utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden judicial u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida visitando la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los enlaces que aparecen a continuación:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

NO SEGUIMIENTO

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de “No rastrear” en su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es residente en Europa, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en: sac@vellis.es

Adicionalmente, si usted reside en Europa, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros, a menos que nos solicite que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: sac@vellis.es